REGULAMIN ORGANIZACYJNY PODMIOTU LECZNICZEGO

PARODENT DENTAL NETWORK
SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

§ 1. Postanowienia ogólne

Regulamin organizacyjny został ustalony na podstawie art. 24 w zw. z art. 23 ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 roku o działalności leczniczej.

Regulamin określa sposób i warunki udzielania świadczeń zdrowotnych przez podmiot leczniczy, którym jest PARODENT DENTAL NETWORK SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ (dalej jako „Gabinet”).

Regulamin obowiązuje wszystkich pracowników Gabinetu, a także osoby wykonujące świadczenia zdrowotne na rzecz Gabinetu na podstawie umów cywilnoprawnych, pacjentów Gabinetu, osoby odwiedzające oraz inne osoby przebywające na terenie zakładu leczniczego Gabinetu w związku z procesem udzielania świadczeń zdrowotnych.

§ 2. Nazwa podmiotu leczniczego, siedziba i miejsce udzielania świadczeń

Podmiot leczniczy działa pod nazwą: PARODENT DENTAL NETWORK SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Podmiot leczniczy może używać nazwy skróconej: PARODENT DENTAL NETWORK sp. z o.o.

Siedzibą Podmiotu leczniczego jest: ul. Ostrobramska 101A/301, 04-041 Warszawa.

Niezbędne do procesu leczniczego badania diagnostyczne, które nie mogą być wykonane w Podmiocie leczniczym, będą wykonane w innych podmiotach wykonujących działalność leczniczą.

§ 3. Cele i zadania podmiotu leczniczego

Celem działalności Gabinetu jest udzielanie świadczeń zdrowotnych z zakresu stomatologii kompleksowej, periodontologii, chirurgii stomatologicznej, ortodoncji, protetyki stomatologicznej, endodoncji, stomatologii estetycznej oraz radiologii i diagnostyki obrazowej, a także promocja zdrowia i prowadzenie edukacji zdrowotnej.

Zadaniami Gabinetu są:

• udzielanie świadczeń zdrowotnych zgodnie z aktualną wiedzą medyczną, poszanowaniem praw pacjenta, a także zgodnie z zasadami etyki oraz powszechnie obowiązującymi przepisami prawa;
• udzielanie kompleksowych świadczeń stomatologicznych obejmujących diagnostykę, leczenie zachowawcze, chirurgiczne, protetyczne, ortodontyczne oraz periodontologiczne;
• promocja zdrowia oraz edukacja zdrowotna pacjentów w zakresie higieny jamy ustnej i profilaktyki chorób zębów i przyzębia;
• wykonywanie innych zadań Gabinetu w zakresie wynikającym z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 4. Struktura organizacyjna

Gabinet wykonuje działalność leczniczą za pomocą zakładu leczniczego pod nazwą „PARODENT DENTAL NETWORK”.

Zakład leczniczy stanowi jedną jednostkę organizacyjną: „Ambulatorium stomatologiczne PARODENT DENTAL NETWORK”.

W ramach jednostki organizacyjnej funkcjonują następujące komórki organizacyjne:

Poradnie specjalistyczne:

• Poradnia stomatologii zachowawczej;
• Poradnia periodontologiczna oraz chorób błon śluzowych przyzębia;
• Poradnia ortodontyczna;
• Poradnia protetyki stomatologicznej;
• Poradnia chirurgii stomatologicznej;

Pracownie diagnostyczne i wykonawcze:

• Pracownia rentgenodiagnostyki ogólnej;
• diagnostyki obrazowej (RTG);
• Pracownia tomografii komputerowej;

Działy wsparcia:

• Dział rejestracji medycznej i obsługi pacjenta;
• Dział promocji zdrowia i profilaktyki;
• Dział administracyjno-gospodarczy.

§ 5. Rodzaj i zakres udzielanych świadczeń zdrowotnych

Gabinet prowadzi działalność leczniczą w rodzaju ambulatoryjne świadczenia zdrowotne.

Gabinet udziela ambulatoryjnych świadczeń zdrowotnych z zakresu stomatologii kompleksowej, obejmujących:

• udzielanie konsultacji lekarskich i diagnostyka stomatologiczna;
• leczenie zachowawcze zębów (wypełnienia, leczenie kanałowe);
• leczenie periodontologiczne (choroby dziąseł i przyzębia);
• chirurgia stomatologiczna (ekstrakcje, implantologia, chirurgia przyzębia);
• ortodoncja (aparaty stałe i ruchome, leczenie wad zgryzu);
• protetyka stomatologiczna (korony, mosty, protezy, licówki);
• endodoncja (leczenie kanałowe zaawansowane);
• stomatologia estetyczna (wybielanie, licówki kompozytowe i ceramiczne);
• stomatologia dziecięca (leczenie zębów mlecznych, profilaktyka);
• diagnostyka obrazowa (zdjęcia RTG, pantomografia, CBCT);
• wykonywanie prac protetycznych w pracowni;
• wydawanie orzeczeń i zaświadczeń dotyczących stanu zdrowia pacjentów;
• wystawianie recept;
• promocja zdrowia i edukacja zdrowotna pacjentów.

§ 6. Miejsce i przebieg udzielania świadczeń zdrowotnych

Świadczenia zdrowotne są udzielane w zakładzie leczniczym PARODENT DENTAL NETWORK mieszczącym się przy ul. Postępu 7A nr lokalu U03, 02-676 Warszawa przez pracowników medycznych, którzy posiadają odpowiednie kwalifikacje do wykonywania świadczeń, potwierdzone dyplomami, certyfikatami i spełniających odpowiednie wymagania zdrowotne.

Świadczenia zdrowotne udzielane są w godzinach od 9:00 do 21:00 w dni powszednie oraz w soboty od 9:00 do 18:00. Przyjęcia pacjentów odbywają się w terminach uzgodnionych z pacjentem lub jego przedstawicielem ustawowym. W szczególnie uzasadnionych przypadkach Kierownik może podjąć decyzję o przyjęciu pacjenta w innych godzinach.

Rejestracja pacjentów odbywa się osobiście, telefonicznie +48 22 257 12 81, mailowo kontakt@parodent.pl oraz przez stronę internetową. Przed każdą wizytą pacjent lub jego przedstawiciel ustawowy obowiązany jest okazać dokument tożsamości celem weryfikacji.

Płatność za udzielone świadczenia następuje zgodnie z obowiązującym cennikiem. W przypadku, gdy w trakcie udzielania świadczenia powstanie konieczność udzielenia świadczeń dodatkowych, pacjent zostanie poinformowany o takiej konieczności, jak również o wysokości kosztów udzielenia świadczeń dodatkowych. Zapłata za świadczenia dodatkowe następuje po ich udzieleniu, protetyka 50% zadatku i 50% po akceptacji i zakończenia usługi, nie później jednak niż w dniu wizyty.

Gabinet akceptuje następujące formy płatności:

• gotówka;
• przelew bankowy;
• BLIK;
• karta kredytowa/płatnicza;
• płatności bezgotówkowe.

Przed przystąpieniem do udzielania świadczeń Pacjent zobowiązany jest udzielić personelowi udzielającemu świadczeń wszelkich informacji i wyjaśnień, jakie będą niezbędne dla zapewnienia należytej realizacji świadczeń zdrowotnych, w tym w szczególności okazać posiadaną dokumentację medyczną wraz z wynikami badań, podać swoje dane osobowe w zakresie niezbędnym do weryfikacji tożsamości oraz uzasadnionym zakresem udzielanych świadczeń zdrowotnych oraz prowadzeniem dokumentacji medycznej.

Warunkami udzielenia świadczeń zdrowotnych są:

• rejestracja wizyty zgodnie z postanowieniami Regulaminu;
• dokonanie zapłaty za świadczenia;
• wyrażenie przez Pacjenta świadomej zgody na udzielanie świadczeń zdrowotnych;
• udzielenie przez Pacjenta wymaganych informacji;
• pozytywna kwalifikacja Pacjenta do zabiegu.

§ 7. Dostępność świadczeń zdrowotnych

Gabinet organizuje świadczenia zdrowotne w sposób zapewniający pacjentom możliwie najlepszą dostępność i najdogodniejszą formę korzystania ze świadczeń.

Świadczenia zdrowotne udzielane są pacjentom na zasadzi pełnej odpłatności, w oparciu o obowiązujący w dacie udzielenia świadczenia cennik ustalony przez Kierownika i stanowiący załącznik nr 1 do Regulaminu.

Gabinet zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia Pacjenta lub zaprzestania dalszego udzielania świadczeń zdrowotnych w następujących przypadkach:

• jeżeli stan zdrowia Pacjenta nie pozwala na udzielenie mu świadczeń zdrowotnych;
• w przypadku niespełnienia warunków określonych w § 6 ust. 7;
• w przypadku wystąpienia stanu zagrożenia epidemicznego lub ze względu na bezpieczeństwo zdrowotne pacjentów;
• w przypadku naruszenia przez pacjenta, jego przedstawiciela ustawowego lub inne osoby towarzyszące pacjentowi obowiązków oraz zakazów określonych w § 10 ust. 4 i 5 Regulaminu;
• w innych przypadkach, gdy udzielenie świadczeń zdrowotnych jest niemożliwe z przyczyn niezależnych od Gabinetu.

§ 8. Jakość świadczeń zdrowotnych

Świadczenia zdrowotne w Gabinecie są wykonywane przez personel posiadający odpowiednie kwalifikacje i uprawnienia określone w odrębnych przepisach.

Świadczenia zdrowotne udzielane są pacjentom z należytą starannością, zgodnie z aktualną wiedzą medyczną, poszanowaniem praw pacjenta oraz w warunkach odpowiadających obowiązującym w tym zakresie wymaganiom fachowym i sanitarnym.

Osoby udzielające pacjentom świadczeń zdrowotnych kierują się zasadami etyki zawodowej określonymi przez właściwe samorządy zawodów medycznych.

§ 9. Dokumentacja medyczna

Gabinet prowadzi, przechowuje i udostępnia dokumentację medyczną na zasadach określonych w ustawie z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta oraz przepisach wykonawczych.

Gabinet zapewnia ochronę danych osobowych zawartych w dokumentacji medycznej. Dokumentacja medyczna przechowywana jest przez okres przewidziany w przepisach prawa powszechnie obowiązującego.

Gabinet udostępnia dokumentację medyczną:

• do wglądu;
• przez sporządzenie jej kopii, odpisu, wyciągu lub wydruku;
• przez wydanie oryginału za potwierdzeniem odbioru i z zastrzeżeniem zwrotu po wykorzystaniu, na żądanie organów władzy publicznej albo sądów powszechnych, a także w przypadku, gdy zwłoka w wydaniu dokumentacji mogłaby spowodować zagrożenie życia lub zdrowia pacjenta;
• za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej;
• na informatycznym nośniku danych.

Dokumentacja medyczna prowadzona w formie papierowej może być udostępniona poprzez sporządzenie skanu i przekazanie w sposób określony powyżej, na żądanie pacjenta lub innych uprawnionych organów lub podmiotów.

Za udostępnienie dokumentacji medycznej Gabinet nie pobiera opłat.

§ 10. Prawa i obowiązki pacjenta

Świadczenia zdrowotne udzielane są z poszanowaniem praw pacjenta określonych w ustawie z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta, a także w przepisach odrębnych.

Pacjent, którego prawa zostały naruszone w trakcie korzystania ze świadczeń zdrowotnych ma prawo do złożenia ustnej lub pisemnej skargi do Kierownika lub osoby go zastępującej.

Informacja o prawach pacjenta udostępniona jest pacjentom w miejscu udzielania świadczeń zdrowotnych w formie pisemnej, w miejscu ogólnodostępnym.

Pacjent ma obowiązek:

• przestrzegania postanowień Regulaminu;
• przestrzegania zasad higieny osobistej;
• przestrzegania praw innych pacjentów;
• szanowania mienia Gabinetu;
• punktualnego przybycia na umówioną wizytę;
• uprzedzenia o niemożności przybycia na wizytę z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem.

Na terenie zakładu leczniczego zabronione jest:

• spożywanie alkoholu;
• palenie tytoniu, w tym e-papierosów;
• wprowadzanie zwierząt (z wyjątkiem psów przewodników);
• akwizycja i prowadzenie działalności zarobkowej;
• zakłócanie spokoju i porządku.

§ 11. Kierownictwo Gabinetu

Działalnością Gabinetu kieruje prezes Zarządu, zwany dalej Kierownikiem.

Kierownik prowadzi sprawy Gabinetu i reprezentuje go na zewnątrz oraz realizuje inne obowiązki wynikające z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

Kierownik może powołać zastępców do kierowania poszczególnymi jednostkami lub komórkami organizacyjnymi lub kierowania sprawami określonego rodzaju. W tym celu Kierownik może w szczególności udzielać swoim zastępcom niezbędnych pełnomocnictw lub upoważnień.

Kierownik może powierzyć wyznaczonej osobie obowiązek nadzoru w zakresie prawidłowości i jakości udzielanych świadczeń zdrowotnych, koordynacji pracy personelu medycznego zatrudnionego lub współpracującego z Gabinetem oraz nadzoru nad prawidłowością prowadzenia dokumentacji medycznej (kierownik medyczny).

§ 12. Warunki współpracy z innymi podmiotami wykonującymi działalność leczniczą

W celu zapewnienia prawidłowości oraz ciągłości przebiegu procesu udzielania świadczeń zdrowotnych, Gabinet może współpracować z innymi podmiotami wykonującymi działalność leczniczą, udzielającymi świadczeń zdrowotnych na rzecz tych pacjentów, a także z przedstawicielami innych zawodów medycznych.

Współpraca odbywa się na zasadach określonych w powszechnie obowiązujących przepisach prawa oraz z poszanowaniem praw pacjenta. Szczegółowe zasady współpracy mogą zostać określone w odrębnych umowach.

W uzasadnionych medycznie przypadkach lekarz wydaje skierowania na badania diagnostyczne, do poradni specjalistycznych lub do leczenia stacjonarnego.

§ 13. Monitoring wizyjny pomieszczeń

W celu zapewnienia bezpieczeństwa pacjentów i personelu Gabinetu prowadzi się obserwację pomieszczeń ogólnodostępnych za pomocą urządzeń umożliwiających rejestrację obrazu (monitoring wizyjny). W ramach monitoringu wizyjnego nie rejestruje się dźwięku.

Monitoringiem wizyjnym objęty jest obszar wejścia do zakładu leczniczego, poczekalnia, rejestracja, ogólnodostępny korytarz, gabinety, teren przed wejściem do lokalu, sterylizatornia.

Dane osobowe zawarte w nagraniach uzyskanych w wyniku monitoringu wizyjnego, Gabinet przetwarza wyłącznie w celach zapewnienia bezpieczeństwa.

Obserwacja prowadzona jest całodobowo. Nagrania utrwalane i przechowywane są przez okres nieprzekraczający 3 miesięcy. Po upływie tego okresu nagrania podlegają zniszczeniu, o ile przepisy odrębne nie stanowią inaczej.

Nagrania mogą zostać udostępnione podmiotom i organom uprawnionym na podstawie odrębnych przepisów.

Obsługa procesu rejestrowania, utrwalania, przechowywania i udostępniania nagrań może zostać powierzona podmiotowi trzeciemu na podstawie odrębnej umowy, z zachowaniem zasad przetwarzania danych osobowych wynikających z przepisów prawa powszechnie obowiązującego.

Kierownik Gabinetu informuje pacjentów i inne osoby, które mogą zostać objęte monitoringiem wizyjnym, o zasadach przetwarzania danych osobowych w związku z obserwacją pomieszczeń, w tym o celach i podstawach prawnych przetwarzania, poprzez umieszczenie stosownej klauzuli informacyjnej w rejestracji Gabinetu.

§ 14. Informacja o przetwarzaniu danych osobowych pacjentów

Zgodnie z art. 13 ogólnego rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) z dnia 27 kwietnia 2016 r. o ochronie danych osobowych:

• Administratorem danych osobowych pacjentów jest PARODENT DENTAL NETWORK sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Ostrobramska 101A/301, 04-041 Warszawa.
• Dane osobowe pacjentów będą przetwarzane wyłącznie w celu udzielania świadczeń zdrowotnych na podstawie art. 9 ust 2 lit h ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r., a po ich zakończeniu także w celach archiwizacyjnych przez okres wskazany w art. 29 ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta.
• Dane osobowe pacjentów przechowywane będą w okresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania tj. zgodnie z ustawą o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta art. 29 ust 3.
• Pacjent ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO.
• Podanie danych osobowych jest obowiązkowe na podstawie przepisów ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta. Niepodanie danych uniemożliwi udzielenie świadczeń zdrowotnych.
• W związku z art. 17 ust. 3 lit. b) i c) RODO, pacjentowi nie przysługuje prawo do żądania usunięcia danych osobowych zawartych w dokumentacji medycznej ze względu na obowiązek ich przechowywania wynikający z przepisów prawa.
• Dane osobowe pacjentów nie zostaną przekazane żadnym podmiotom trzecim, za wyjątkiem podmiotów, których usługi mogłyby okazać się niezbędne przy wykonywaniu na rzecz pacjenta świadczeń zdrowotnych oraz podmiotów wskazanych w art. 26 ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta.
• Dane osobowe pacjentów nie mogą być przekazane do państwa trzeciego.
• Pacjent posiada prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych, oraz ograniczone prawo do ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także do przenoszenia danych.

§ 15. Postanowienia końcowe

Regulamin wchodzi w życie z dniem 7.01.2026 r.

W sprawach nieuregulowanych w regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w tym w szczególności ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej, ustawy z dnia 6 listopada 2008 roku o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta, akty wykonawcze do tych ustaw.

Podanie regulaminu do wiadomości pacjentów następuje poprzez udostępnienie go w miejscu ogólnie dostępnym w rejestracji Gabinetu.

Postanowienia regulaminu zostają podane do wiadomości wszystkich zatrudnionych i współpracujących.

Kierownik Gabinetu: Oleksandr Babych

Załączniki:

Załącznik nr 1 – Cennik świadczeń zdrowotnych udzielanych odpłatnie